RIBUAN pengguna aplikasi pemesejan popular, WhatsApp, melaporkan gangguan teknikal besar-besaran yang menyebabkan mereka tidak dapat menghantar mesej dalam kumpulan sejak petang tadi.
Gangguan ini mula dikesan sekitar jam 7.20 malam waktu Malaysia, di mana pengguna mendapati mesej mereka hanya memaparkan satu tanda semak kelabu atau tanda seru merah dengan notifikasi “mesej tidak dihantar”. Walaupun mesej peribadi (individu ke individu) masih boleh dihantar seperti biasa, kebanyakan pengguna melaporkan bahawa fungsi kumpulan terus tergendala hingga ke malam.
Data dari laman pemantauan gangguan, Downdetector, menunjukkan lonjakan laporan masalah daripada pengguna di seluruh dunia termasuk Malaysia, Indonesia dan India. Di Indonesia sahaja, lebih 2,000 laporan diterima dalam masa kurang dua jam, manakala di India pula, angka melebihi 9,000.
Beberapa pengguna turut melaporkan masalah dalam memuat naik status di WhatsApp. Namun, tiada kenyataan rasmi dikeluarkan oleh pihak WhatsApp atau syarikat induknya, Meta, setakat ini.
Menariknya, gangguan ini bukan sahaja terhad kepada WhatsApp. Beberapa pengguna turut melaporkan gangguan ringkas terhadap Facebook dan Instagram, dua lagi aplikasi di bawah Meta.
Sehingga kini, belum dapat dipastikan sama ada isu ini berpunca daripada serangan siber, penyelenggaraan sistem, atau masalah pelayan dalaman.
Saranan kepada Pengguna
Pengguna dinasihatkan untuk:
- Terus memantau perkembangan rasmi melalui akaun media sosial WhatsApp;
- Menggunakan alternatif lain seperti Telegram atau Signal untuk komunikasi sementara waktu;
- Memastikan sambungan internet dalam keadaan stabil bagi mengelak salah faham bahawa gangguan berpunca daripada rangkaian peribadi.
