SUARA MERDEKA tidak terkejut apabila Amerika Syarikat terpaksa akur kepada kehendak rakyatnya supaya tidak mengharamkan Tiktok di negara berkenaan.
Ini adalah kerana Tiktok telah berjaya membantu banyak pihak terutama masyarakat marhain untuk menjana pendapatan dengan pelbagai kaedah dari pemulung koin kepada pemilik perniagaan. Dan perkara paling utama adalah keyakinan pengguna media sosial kepada platform berkenaan.
Dalam era di mana kepercayaan menyokong ekosistem digital kita, kegigihan penipuan dalam talian menghakis asas internet dan masyarakat seperti yang kita ketahui. Walaupun jangkauan platform popular seperti Facebook adalah luas, begitu juga skop akauntabiliti mereka.
Malangnya, platform media sosial terbesar di dunia iaitu Facebook masih bergelut untuk menangani masalah penipuan yang dilakukan di bawah pengawasannya, yang sering menggunakan nama dan reputasi tokoh dan organisasi terkemuka.
Lazimnya iklan palsu, profil penipuan dan kecurian identiti di Facebook telah mendedahkan individu dan perniagaan kepada risiko yang ketara. Bagi Suara Merdeka, isu ini melangkaui melindungi jenamanya, ia adalah mengenai menjaga kepercayaan orang ramai. Penipu telah mengeksploitasi logo, reka bentuk laman web dan cerita rekaan, bersama-sama dengan nama dan gambar tokoh terkemuka, untuk mencipta siaran yang mengelirukan yang bertujuan untuk memikat orang ramai ke dalam skim pelaburan penipuan dan memangsakan kelemahan mereka.
Wajah-wajah pemimpin dan ahli perniagaan yang menjadi kepercayaan masyarakat diperguna sewenang-wenang untuk mengumpan pengguna media sosial.
Walaupun melaporkan pelanggaran ini kepada Facebook, responsnya sangat tidak mencukupi, selalunya terhad kepada mengalih keluar akaun individu atau, lebih teruk, dalam beberapa kes, mendakwa penipuan itu tidak melanggar garis panduan komuniti.
Masalahnya melangkaui Suara Merdeka. Tokoh berprofil tinggi, perniagaan yang sah dan pengguna biasa telah mengalami kerugian kewangan dan kerosakan reputasi akibat daripada langkah Facebook yang tidak mencukupi untuk menghalang aktiviti tersebut. Pada 2019, pakar kewangan Martin Lewis menyuarakan kekecewaan terhadap penipuan serupa yang mengeksploitasi imejnya. Kempennya untuk mempertanggungjawabkan Facebook menghasilkan penyelesaian yang termasuk derma £3 juta kepada badan amal anti-penipuan dan pengenalan butang pelaporan untuk iklan penipuan. Walau bagaimanapun, butang sahaja telah terbukti tidak mencukupi dalam menangani isu tersebut. Ia tidak boleh menghentikan penipuan atau mencegah kemudaratan masa depan dengan berkesan.
Apa yang menjadikan keadaan ini lebih membimbangkan ialah keupayaan teknologi Facebook. Ini ialah syarikat yang menggunakan algoritma canggih yang mampu menyasarkan pengguna dengan tepat, menyenyapkan perbezaan pendapat dan mengawal aliran maklumat. Namun apabila ia datang untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan yang membahayakan penggunanya, Facebook nampaknya gagal. Ini menimbulkan persoalan, mungkinkah kerana penipu membayar untuk mengiklan? Walaubagaimanapun, insentif kewangan tidak boleh membebaskan platform daripada tanggungjawab masyarakatnya. Akibat yang lebih luas daripada tindakan Facebook yang tidak mencukupi adalah mengejutkan. Kepercayaan, asas ekonomi digital, semakin terhakis. Pengguna kini mendekati iklan dalam talian dengan keraguan, manakala perniagaan terpaksa melakukan usaha yang mahal untuk mengatasi penipuan.
Banyak pihak telah melaporkan kejadian ini kepada penguatkuasa undang-undang untuk mempertanggungjawabkan penipu. Walaubagaimanapun terdapat sedikit sinar apabila kerajaan telah mengumumkan pelaksanaan pelesenan platform media sosial, dan dengan tibanya tahun baharu 2025.
Dengan langkah ini, semua platform media sosial yang mempunyai sekurang-kurangnya 8 juta pengguna diperlukan mempunyai lesen untuk beroperasi di Malaysia, jika tidak, ia telah melanggar akta yang ditetapkan.
Langkah perlesenan ini dilakukan dalam memastikan pengendali lebih bertanggungjawab dalam menguruskan platform masing-masing, di samping memastikan kandungan yang berbahaya termasuk lucah, perjudian dan penipuan dikekang.Proses perlesenan ini adalah untuk platform media sosial dan bukannya untuk orang perseorangan.
Sebanyak 8 platform media sosial diperlukan untuk memohon lesen buat masa ini, iaitu WhatsApp, Facebook, Instagram, X (dulunya Twitter) YouTube, Telegram, WeChat dan juga TikTok.
Walaubagaimanapun, tiada sebarang lesen yang dikeluarkan buat masa ini, membuatkan kesemua platform ini kini melanggar peruntukan yang telah ditetapkan. Tidak diketahui lagi apakah perancangan lanjutan pihak kerajaan berkaitan dengannya, memandangkan kerajaan telah mengatakan tidak akan menghalang akses kepada platform tersebut buat masa ini. Mengikut perkongsian terakhir, dikatakan Telegram dan WeChat telah memulakan proses permohonan pelesenan berkenaan.
Platform yang disabitkan bersalah di bawah pelaksanaan pelesenan baharu ini boleh dikenakan denda sehingga RM500,000 serta ditambah denda setiap hari bagi kesalahan berterusan.
Ini menunjukkan terdapat sedikit harapan pihak berkuasa dapat mengejar pelaku ini, yang sering beroperasi di luar negara. Ini menimbulkan persoalan kritikal: Adakah Facebook telah mengambil tindakan menyeluruh untuk menangani isu ini dan memastikan platformnya menjadi komuniti digital yang benar-benar selamat?
Penipuan dalam talian bukan hanya soal kerugian individu. Mereka menyerlahkan kegagalan sistemik platform untuk melindungi pengguna mereka. Facebook, sebagai peneraju dalam ruang digital, harus memimpin melalui teladan. Tanggungjawab tidak terletak semata-mata kepada perniagaan dan pengguna untuk terus berwaspada. Facebook harus memberikan penekanan yang lebih besar pada etika di samping kepentingan perniagaannya. Suara Merdeka menggesa Facebook untuk mengambil tindakan segera dan bermakna. Kepercayaan berbilion pengguna dipertaruhkan, dan dengan itu, integriti era digital.
Jangan hanya bertindak seperti “pahat dengan penukul”, sedangkan kemampuan mereka lebih daripada itu.
